補償されないケース


ネットオークションについて補償されないケースの情報を掲載しています

■商品がない状態での出品
落札されてから商品を調達する商品の落札は、補償の対象になりません。

落札されてから商品を調達する出品は今では禁止されています。

しかし、オークション内には、発売前のチケットや、DVDレコーダーや、プラズマテレビなどの高額商品の激安出品など、商品がない状態で出品されていることがあります。

この商品を落札して詐欺に遭った場合は補償対象外になります。

■補償対象外カテゴリ
下記のカテゴリへの出品については補償対象外です。

ペット、生き物
チケット、金券、宿泊予約
※ただし「受け取り後決済サービス」「代金支払い管理サービス」を利用した場合は対象
不動産
その他

■補償のない発送方法で送ってもらった場合
普通郵便、メール便などの補償のない配送方法で、落札商品を送ってもらい、配送中に紛失されても「補償」がない配送方法を選んでいるため、対象外となります。

■相手の電話番号を聞いていない場合
取引相手の連絡先は、電話番号まで聞いておきましょう。

ヤフーオークションの補償をうけるためには、氏名・住所・電話番号を知っておくことが必要になります。

■トラブル口座リストにある口座との取り引き
苦情の多い口座を「トラブル口座リスト」として公開しています。
代金を振り込む前に、このトラブル口座リストに振込先の口座番号がないか確認を。

■海外との取り引き
国内と海外での取引の予定がある場合は、補償規定は適用されません。
日本のYahoo!オークションにも海外からの参加ユーザがいますが、海外との取引は詐欺に遭った場合は補償対象外です。


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